Términos y condiciones

1. Objeto y servicios

Coatzin es la marca bajo la que Aitor Farragut presta servicios de coaching y mentoring online, en sesiones individuales (1:1), así como programas específicos como el Programa Coatzin de Coaching Profesional. Estas condiciones se aplican a su contratación y prestación.

El coaching y el mentoring son procesos de acompañamiento para pensar con más claridad y tomar decisiones. No son terapia ni un tratamiento médico o psicológico, no constituyen diagnóstico, ni asesoramiento legal o financiero. Si durante el proceso se ve conveniente una atención de otro tipo —médica, psicológica, jurídica o financiera—, se recomendará acudir a un profesional cualificado.

2. Contratación

La contratación se realiza tras un primer contacto. Antes de cualquier compromiso se comunican de forma clara las condiciones concretas del servicio —formato, duración, número de sesiones, precio y forma de pago— por correo electrónico o mediante una propuesta escrita.

Al confirmar la contratación aceptas estas condiciones generales junto con las condiciones particulares de la propuesta recibida. Si hubiera discrepancia, prevalece lo acordado por escrito en la propuesta.

3. Precios y pagos

Los precios y las condiciones económicas de cada servicio se indican de forma individual en la propuesta previa a la contratación; no se publican de forma general en este sitio porque pueden variar según el servicio y el alcance acordado.

El pago se realiza según lo pactado en la propuesta. Una sesión o una plaza se considera reservada cuando se confirma conforme a esas condiciones.

4. Cancelaciones y reprogramaciones

Puedes reprogramar una sesión avisando con la mayor antelación posible y, siempre que sea viable, con un mínimo de 24 horas; buscaremos un nuevo hueco de mutuo acuerdo.

Las cancelaciones y, cuando proceda, las devoluciones se rigen por lo acordado en la propuesta concreta. Una ausencia sin aviso previo puede considerarse sesión realizada, salvo causa justificada.

5. Derecho de desistimiento

Si contratas como persona consumidora a distancia, dispones de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación. Si pides que el servicio comience dentro de ese plazo y lo consientes expresamente, un desistimiento posterior podrá conllevar el pago de la parte del servicio ya prestada.

6. Naturaleza del servicio y responsabilidad

Coatzin no ofrece resultados garantizados. El acompañamiento facilita la reflexión y la toma de decisiones, pero la persona conserva en todo momento la responsabilidad sobre sus propias decisiones y sobre cómo aplica lo trabajado.

Coatzin no responde de las decisiones que tomes ni de circunstancias ajenas a la prestación del servicio.

7. Materiales y propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio y los materiales que puedan facilitarse durante los procesos —documentos, ejercicios o recursos— son para tu uso personal en el marco del servicio.

No está permitido reproducirlos, redistribuirlos ni comercializarlos sin autorización previa.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales que nos facilitas —por ejemplo, a través del formulario de contacto— se describe en la Política de privacidad.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones puedes escribir a contacto@coatzin.com.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de protección de las personas consumidoras y usuarias que resulte de aplicación.